자주 묻고 답하는 질문

모든 객실은 금연이나, 리조트 내 흡연자를 위한 공간이 있습니다.

네, 저희는 24 시간 룸서비스를 제공합니다.

네, 장애인 객실을 이용하실 수 있습니다. 예약 전 예약 가능 여부를 확인하십시오. 리조트 내 장애인 시설에 대한 상세 정보는 IHG ANA 호텔 예약 센터 0120-056-658에 문의하십시오

기타 예약 웹사이트에서 예약을 한 경우, 해당 예약 웹사이트에 직접 문의하여 예약 내역을 변경하십시오

체크인시 정부가 발행한 사진이 있는 유효한 신분증이 있어야 합니다. 일본 시민이 아닌 경우, 유효한 여권을 제시해야 합니다.

침대 / 유아용 침대는 유료로 이용 가능합니다. 모든 객실에 간이 침대와 유아용 침대를 추가할 수 있는 것은 아닙니다. 간이침대는 10,000 옌 (세금 및 서비스 요금 포함, 조식 제외), 12,000옌 (세금 및 서비스 요금 포함, 조식 포함)입니다. 간이 침대 및 유아용 침대를 객실에 추가하고자 하시는 경우 IHG 예약 센터 0120-455-655로 문의하십시오. 예약시 문의하시기 바랍니다.

기존의 침구에 최대 12 세까지 무료로 숙박 할 수 있습니다.

네, 일부 객실은 커넥팅 룸으로 연결되어 있습니다. 커넥팅 룸에 관한 문의는 IHG 예약 센터 0120-455-655로 문의하십시오.

저희는 공항에서 무료 셔틀 버스 서비스를 제공하지 않습니다. 택시 또는 공항 셔틀 버스 예약을 도와드릴 수 있습니다. 저희의 위치 페이지에서 택시 또는 리무진 버스를 이용하여 리조트로 오는 방법에 대한 상세 정보를 확인하십시오.

저희의 위치 페이지에서 리조트로 오는 방법에 대한 상세 정보를 확인하십시오.

예약 취소를 원하시는 경우, 1박 패널티 방지하기 위해 최소 5 일 전 취소하십시오. 예약 취소는 리조트의 취소 정책과 숙박 패키지에 따릅니다. 단체 예약의 경우, 각 단체 객실 예약 조건에 따릅니다.

패널티 없이 취소하는 기간이 지난 경우, 금액의 100%가 환불 불가입니다. 추가 수수료 및 세금이 부과될 수 있습니다.

생일 또는 기념일을 위해 케이크 및 샴페인을 특별 요청할 수 있습니다. 예약팀으로 미리 요청하십시오.

체크인은 15:00, 체크아웃은 11:00 입니다. 예약한 객실 패키지에 따라 변동될 수 있습니다. 예약 정보를 확인하십시오.

레이트 체크아웃을 원하는 경우 (체크아웃 연장을 원하는 경우), 추가 요금이 부과됩니다. 예약시 요청하십시오.

추가 요금 지불시 얼리 체크인이 가능할 수 있습니다.

체크인 전 또는 후에 수하물을 맡겨드립니다.

모든 게스트는 무료 초고속 Wi-Fi를 즐길 수 있습니다.

리조트는 최대 620 대가 수용이 가능하기 때문에, 사전에 예약하실 필요가 없습니다.

ANA 인터컨티넨탈 만자 비치 리조트의 모든 객실과 레스토랑, 바에서 ANA Value 바우처를 사용하실 수 있습니다. 그러나, 차액은 돌려드리지 않습니다.

ANA 인터컨티넨탈 만자 비치 리조트의 레스토랑과 바의 경우, 13%의 서비스 이용료가 있습니다.

예약이 필수는 아니나, 좌석이 한정되어 있음으로 예약하실 것을 권장드립니다.

리조트 내 레스토랑과 바 이용시 Gourmet Points 또는 Gourmet Miles가 적립됩니다. Gourmet Points 적립을 원할 경우 IHG ® Rewards Club Card를, Gourmet Miles 적립을 원할 경우 ANA Mileage Club Card를 제시하십시오.

카드를 제시할 경우, 100 옌 (소비세 포함, 룸 서비스 제외) 당 3 포인트가 적립됩니다. 결제시 카드 제시를 하지 않은 경우, 추후 적립은 불가합니다.

리조트 내 레스토랑 / 바에서 ANA 카드로 결제시 ANA 마일리지 클럽 카드를 제시할 경우, 100 옌 (소비세 포함) 당 1 마일이 적립됩니다. 결제시 카드 제시를 하지 않은 경우, 추후 적립은 불가합니다.

애완동물은 숙박할 수 없습니다. 그러나 안내견과 도우미견은 허용합니다.

다음의 신용카드로 결제가 가능합니다.

VISA , Master card, JCB, AMEX、Diners Club 、UC 、DC 、NICOS 、UFJ 、Orico 、SAISON、Aeon Card、체크카드, Edy、UnionPay, Alipay, Wechat pay. 리조트는 단 한 번의 결제만 가능합니다. 분할 결제, 보너스 결제 등은 불가합니다.

다음의 방법으로 공항에 갈 수 있습니다

■ 택시, 소요시간: 약 70 분 (약 12,000 옌)
■ 자동차 렌트, 나하 공항에 각 자동차 렌탈 회사가 있습니다
■ 공항 리무진 버스 소요 시간: 약 70 – 120 분
– 공항 버스 정보 센터 전화: 098 – 869 – 3301
– 요금: 성인 편도 1,700 옌 · 아동 850 옌
■ 오키나와 공항 셔틀 : 소요 시간 약 90-100 분
– 요금: 성인 편도 1,600 옌 · 아동 800 옌